Atendimento em equipe
Distribua conversas entre atendentes, acompanhe quem esta respondendo e mantenha o historico no mesmo lugar.
WhatsApp, Instagram, Messenger e outros canais conectados em uma plataforma unica para vender, responder e acompanhar cada conversa com mais organizacao.
Por que usar
O Chat WPA tira o atendimento do improviso. Em vez de cada pessoa responder por um celular, a empresa passa a enxergar filas, responsaveis, historico, tempo de resposta e oportunidades em andamento.
Solicitar apresentacaoDistribua conversas entre atendentes, acompanhe quem esta respondendo e mantenha o historico no mesmo lugar.
Organize comercial, suporte, financeiro e pos-venda com regras simples para cada tipo de atendimento.
Crie mensagens automaticas, fluxos de triagem e respostas rapidas para ganhar tempo sem perder o tom humano.
Recursos
Funcionalidades inspiradas em operacoes reais: do primeiro contato ao acompanhamento do cliente depois da venda.
Concentre mensagens de canais diferentes em uma rotina de atendimento padronizada e mais facil de acompanhar.
Consulte conversas anteriores, dados do cliente, etiquetas e contexto antes de responder.
Acompanhe volume de conversas, filas, atendentes e desempenho para entender onde melhorar.
Conecte o atendimento a processos da empresa e evolua para integracoes sob medida quando fizer sentido.
Sobre a WPA
A WPA Sistemas atua desde 2010 ajudando empresas com tecnologia, seguranca digital e solucoes que deixam a operacao mais organizada. Com o Chat WPA, essa experiencia chega ao atendimento ao cliente, vendas e pos-venda.
Vamos conversar?
Chame a WPA no WhatsApp para tirar duvidas, pedir uma apresentacao ou entender a implantacao.